Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Ommi Gifts
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Ondernemer: Ommi Gifts, de partij die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Ommi Gifts
Vestigingsplaats: Roosendaal, Nederland
E-mailadres: info@ommigifts.nl
KVK-nummer: 94014701
BTW-identificatienummer: NL005058911B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ommi Gifts en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de koper de toepasselijkheid van deze voorwaarden onvoorwaardelijk aanvaardt.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat informatie waaruit voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding.
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Ommi Gifts bevestigt de ontvangst van de aanvaarding onverwijld langs elektronische weg.
3. Ommi Gifts treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 6 - De prijs
1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief BTW (21%) en exclusief verzendkosten.
2. De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95.
3. De verzendkosten buiten Nederland bedragen € 11,50.
4. Bestellingen boven de € 75,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
5. Prijswijzigingen en kennelijke fouten in de prijsstelling zijn voorbehouden.
Artikel 7 - Levering en uitvoering
1. Ommi Gifts neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument kenbaar heeft gemaakt.
3. Ommi Gifts streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen te verzenden, tenzij anders overeengekomen. Gepersonaliseerde producten worden doorgaans binnen 5 werkdagen verzonden.
4. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 8 - Herroepingsrecht en retourneren
1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
2. Uitzondering maatwerk: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door Ommi Gifts tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (gepersonaliseerde artikelen zoals naambordjes, gegraveerde producten en bedrukte zakjes).
3. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt dat deze in originele staat en verpakking geretourneerd dienen te worden.
4. De kosten voor een retourzending komen voor rekening van de consument.
Artikel 9 - Betaling
1. Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden methoden: iDEAL of bankoverschrijving.
2. De consument dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 10 - Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@ommigifts.nl.
2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
1. Ommi Gifts is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade voortvloeiend uit het onjuist gebruik van de geleverde producten.
2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
3. Ommi Gifts is niet aansprakelijk voor misverstanden of vertragingen door het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.